Курс валют
  • 1 USD = 8.05 UAH
  • 1 EUR = 10.90 UAH

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player


Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Довідник туриста

Шановні туристи!

Туристична компанія «ХАЙВЕЙ ТРЕВЕЛ» - це запорука Вашого незабутнього відпочинку. Ми готові надати Вам повний комплекс турів «на будь-який смак» і за оптимальною для Вас ціною. Ми готові дати Вам те краще, що є у нас - відпочинок!

При підборі туру ми можемо реалізувати Ваші ідеї, втіливши в реальність Ваші мрії. Крім того кваліфіковані менеджери компанії «ХАЙВЕЙ ТРЕВЕЛ» допоможуть Вам підібрати той тур, який стане для Вас оптимальним, будь це економ-варіант або ексклюзивний.

Для того, щоб максимально швидко і ефективно відповісти на Ваш запит, Вам необхідно надати нашим менеджерам наступну інформацію:
1) Куди саме Ви планує свою подорож (країна, регіон)?
2) Який вид відпочинку Ви хотіли б вибрати: морський, екскурсійний, гірськолижний, екстремальний, лікувально-оздоровчий, зелений туризм і т.д.?
3) Яка тривалість відпочинку - скільки ночей (днів) Ви планує перебувати на відпочинку?
4) Який вид транспорту хотіли б обрати: авіа, морський, залізнично-дорожній, автобусний, власне авто і т.д.
5) Де саме Ви плануєте зупинитися - база відпочинку, готель, котедж і т.д. У разі вибору готелю, яка повинна бути його зірковість: 2 *, 3 *, 4 *, 5 *, HV т.д. (Розшифровка зірковості готелів представлена ​​нижче).
6) Скільки людей разом з Вами їде на відпочинок? Якщо діти, то якого віку?
7) Можливо, у Вас є особливі побажання?
8) Яку суму коштів Ви готові витратити на відпочинок?

Шановні відвідувачі! Щоб Ваш відпочинок став незабутнім, ми пропонуємо Вам ряд рекомендацій:

1. Вам необхідно зібрати весь потрібний пакет документів для своєчасного отримання візи. Ще одним важливим питанням у цьому напрямку є «Як не отримати відмову у посольстві?»
Є кілька простих способів уникнути проблем при оформленні візи. Зокрема, рекомендується:

  • при подачі заяви на візу потрібно бути готовим до перевірки відомостей, зазначених у ньому, тому що одна з функцій консульства - перевіряти зазначену заявником інформацію (наприклад, Вам можуть зателефонувати на роботу і, не представляючись, поцікавитися у Ваших колег, чи працюєте Ви на даному підприємстві);
  •  надати максимум документів, які доводять Вашу платоспроможність, фінансову і сімейну стабільність і благонадійність.
  • дотримуватися візового законодавства, терміни перебування в країні, зазначені у візі, щоб уникнути проблем при наступному зверненні за візою;

Співробітники нашої компанії готові надати консультації з оформлення документів в консульстві, з огляду на всі Ваші нюанси і побажання.

2. Важливий етап поїздки - митний контроль. Щоб даний етап пройшов швидко і без проблем, ви повинні врахувати всі правила проходження митного контролю. Такі норми в кожній країні можуть бути різними, але в основному обмеження накладаються на обсяг ввезеного алкоголю, тютюнових виробів. У деяких країнах жорстко регламентується процедура ввезення тварин.
Більш детальну інформацію з даного питання ви можете знайти на сайті, перейшовши за посиланням КРАЇНИ в характеристиці кожної країни.

3. При виборі туру в екзотичні країни, обов'язковим є спеціальна вакцинація. Туристична фірма обов'язково про це Вам повідомить.

4. Під час туристичної поїздки варто врахувати такі нюанси:

  • в місцях великого скупчення людей (на вокзалах, в аеропортах, у великих магазинах, у туристичних місцях і в громадському транспорті) остерігайтеся кишенькових злодіїв. Не зберігайте всі готівкові гроші разом. Радимо здавати цінності та документи (квитки, паспорти тощо) в сейф в реєстратурі готелю. Адміністрація готелю не несе відповідальності за збереження цінностей в сейфі у вас в номері;
  • під час екскурсійних поїздок і трансферів краще не спізнюватися. Час зупинки автобуса і очікування туристів завжди жорстко регламентовано, і вас можуть не дочекатися. На випадок запізнення, завжди майте із собою телефонну картку або мобільний телефон, адресу і телефон приймаючої турфірми і гроші на транспорт. Рекомендуємо вам завжди мати при собі адреси готелів, де ви будете проживати;
  •  супроводжуючі мають право змінити маршрут і розклад поїздки, якщо виникли обставини перешкоджають виконанню стандартної програми. Туристів про це обов'язково повідомляють.
  •  

При підборі готелю і способу харчування (плану обслуговування), як правило, використовуються міжнародні абревіатури. Пропонуємо Вам їх розшифровки:

 

Скорочення типів харчування

Скорочення

Розшифровка

Позначення

AI*

All Inclusive*

Все включено, в т.ч. алкогольні напої місцевого виробництва

BB

Bed & Breakfast

Тільки сніданок

FB

Full Board

Повний пансіон (Сніданок + Обід + Вечеря)

FB +

Full Board Extended

Розширений повний пансіон (Сніданок + Обід + Вечеря) + напої під час їжі

HB

Half board

Напівпансіон (Сніданок + Вечеря), або іноді обід на вибір

HB+

Half Board Extended

Напівпансіон (Сніданок + Вечеря) + напої під час їжі

AO

Accomodation only

Без харчування

UAI*

Ultra all inclusive*

Харчування цілий день + додатковий безкоштовний сервіс

 

Скорочення типів розміщення в номерах

Скорочення

Розшифровка

Позначення

SNGL

Single

Одномісний номер

1A+1C

Single + 1 child

Один дорослий та одна дитина у номері

1A+2C

Single + 2 child

Один дорослий і двоє дітей у номері

DBL

Double

Двомісний номер

2A+1C

Double + 1 child

Двоє дорослих і одна дитина в номері

2A+2C

Double + 2 child

Двоє дорослих і двоє дітей у номері

DBL+EXB

Double + Extrabed

Троє дорослих у номері, третій на додатковому ліжку

3A+1C

Triple + 1 child

Троє дорослих і одна дитина в номері

3A+2C

Triple + 2 child

Троє дорослих і двоє дітей у номері

TRPL

Triple

Троє дорослих у номері, на повноцінних ліжках

 

Скорочення для номерів «стандартні»

Скорочення

Розшифровка

Позначення

-

Bungalow

Бунгало

-

Cabana

Одноповерхові бунгало, що групуються навколо басейну

-

Chalet

Будиночок за типом бунгало

-

Family

Сімейний номер

-

Residence

Окремо розташована будівля типу бунгало

STD

Standard

Стандартний однокімнатний номер

-

Village

Розміщення типу бунгало

 

Скорочення для номерів «покращені»

Скорочення

Розшифровка

Позначення

 

Deluxe Suite

Номер підвищеної комфортності, як правило, 2-кімнатний

 

Duplex

Здвоєний номер, як правило, 2-поверховий

 

Executive

Номер підвищеної комфортності

 

Executive Suite

Покращений номер, 2-кімнатний Executive

 

Family Suite

Покращений сімейний номер

 

Junior Suite

Покращений номер, більшої площі, ніж стандартний,

 

King Suite

Покращений номер

 

Queen Suite

Покращений номер

 

Senior Suite

Номер підвищеної комфортності, як правило, 2-кімнатний

 

Suite

Номер підвищеної комфортності, як правило, 2-кімнатний

 

Superior

Номер підвищеної комфортності

 

Скорочення для номерів «вілли»

Deluxe Villa

Вілла, розташована в окремій частині готелю, має свій сад, басейн, терасу

Duplex Villa

Здвоєна вілла, як правило, 2-поверхова

Junior Villa

Мала вілла

President Villa

Вілла, як правило, розташована в окремій частині готелю, має свій сад, басейн, терасу

 

У багатьох готелях допускають дуже вільне трактування необхідного відповідно до категорії «зірковості» набору послуг. Ми наводимо цю класифікацію виключно в якості орієнтира.

Готелі категорії 1 *
Стандартний двомісний номер має бути приблизно 8-10 кв.м. У номері шафа або вішалка, стільці, умивальник, дзеркало, по два рушники на кожного постояльця. Щоденне прибирання, зміна білизни повинна відбуватися кожні 7-8 днів, рушників - кожні 3-4 дні. Не менше двох ванних на поверх і один туалет не більше ніж на п'ять кімнат.

Готелі категорії 2 *
Все те ж саме, що в готелях 1 *, тільки зміна білизни проводиться кожні 6 днів. Туалет і ванна кімната зазвичай знаходяться в номері. У готелі також повинні знаходитися ресторан або кафе, а також пропонуватися варіанти харчування.

Готелі категорії 3 *
Починаючи з категорії 3 * і вище в кожному номері обов'язково повинні бути присутніми туалет і ванна кімната, туалетний столик, підставка для багажу, радіо і т.д. Номери більшої частини тризіркових готелів, за винятком найдешевших, мають телевізор, кондиціонер. Підлога в них, як правило викладені плиткою. Зміна постільної білизни відбувається 2 рази на тиждень. Рушники міняють щодня. З парфумерних приладь Вам запропонують тільки мило. У деяких готелях можна взяти напрокат праску. На території готелю може розташовуватися: автостоянка, басейн (в курортних готелях) ресторан, перукарня, бізнес-центр, обмін валют. Персонал готелю одягнений у формений одяг, що має поділ по службах. Кімнати від 10 - 12 кв.м.

Готелі категорії 4 *
Все, що в готелях 3 *, плюс: як правило, міні-бар, індивідуальний кондиціонер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванної у кожному номері (видаються зазвичай, у день заїзду). Щоденна зміна постільної білизни та рушників. Надаються такі послуги як прання, прасування, і чищення одягу (при цьому мінімальний час замовлення - доба). Прайс лист можна дізнатися на reception. У номер подається меню сніданку. На території готелю знаходяться: салон краси, спортивно-оздоровчий центр, оренда автомобілів, ТВ - салон, музичний салон, ігровий та конференц-зали, ресторан, сауна, плавальний басейн, і т.п. Площа кімнат, як правило, не менше 13 кв.м.

Готелі категорії 5 *
Те ж, що і в готелях 4 *, але на більш якісному рівні. А також іноді другий санвузол в номері і телефонний апарат у ванній кімнаті. Номери не менше 16 кв.м.
У готелях 4 * - 5 * передбачається наявність сьютів (апартаментів), декількох ліфтів, всіляких додаткових послуг типу пральні, хімчистки, подачі сніданку і пізньої вечері в номер, обміну валюти, виклику таксі, продажу газет, сувенірів і так далі.
У ряді країн існує альтернативна класифікація готелів.

У Туреччині існує система клубних готелів (Holliday Village), які діляться на:

HV1
Готель клубної системи першої категорії з розміщенням в котеджах. Приблизно відповідає 3-4-х зірковому. Відрізняються гарною анімацією, великий озеленений територією, але номери невеликі.

HV2
Клубний готель нижчий 2-ої категорії.

 

Класифікації готелів у різних країнах та їх умовна відповідність «зіркам»!

Країна

Прийнята система

Умовна відповідність «зіркам»

Франція

****+ (Grand Deluxe)
****
***+
***
**
*
без зірок

5
4
більш дорогий підвид
3
2
1
тільки ліжко і сніданок

Греція,
Чорногорія

Deluxe
A
B
C

5
4
3
2

Китай

«Винні будинки» або «туристичні готелі»
«Дім для гостей»

4-5
2-3

Мальдівські острови

Deluxe
Superior
Standart

5
4
3

США, Израїль

S.Dlx. (Super Deluxe)
Dlx. (Deluxe)
S.F.C. (Superior First Class)
F.C. (First Class)
S.T.C.(Superior Tourist Class)
T.C. (Tourist Class)
Suite hotel, Guest house

5+
5
4+
4
3+
3

 

 

Готелі розрізняються по розташуванню щодо моря:

Перша берегова лінія - це готелі, розташовані безпосередньо на березі моря.
Друга берегова лінія - це готелі, між територією і пляжем яких знаходиться дорога або променад.

Бронювання авіаквитків

Наша компанія «ХАЙВЕЙ ТРЕВЕЛ» займається бронюванням авіаквитків в будь-який куточок світу. Ми пропонуємо широкий спектр послуг при бронюванні авіаквитків від самого економного (лоу-кост) до першого класу або VIP обслуговування, а також замовлення індивідуального чартерного рейсу або приватного літака.

Щоб отримати інформацію щодо свого польоту пасажиру необхідно надати туристичному менеджеру наступну інформацію:

  • маршрут;
  • дата;
  • кількість осіб.

Якщо турист дає згоду на бронювання авіаквитка подальші дії відбуваються таким чином: туристу необхідно прибути в офіс туристичної компанії «ХАЙВЕЙ ТРЕВЕЛ» із закордонним паспортом, уточнити всю необхідну інформацію з приводу перельоту і підписати договір на туристичне обслуговування з нашою компанією.

Відповідно для того, щоб забронювати квиток менеджер повинен отримати остаточну і точну інформацію про:

  • маршрут;
  • дату вильоту;
  • Прізвище, Ім'я пасажира (ів).

Список документів, необхідних для реєстрації на рейс: паспорт, віза, авіаквиток, дозвіл при необхідності

Реєстрація в аеропорту починається за 2 години до вильоту і закінчується за 40 хв. відповідно до вильоту.

Кожен пасажир повинен бути ознайомлений з правилами перевезення:

  • Правильне перевезення спорядження (це може стосуватися будь-якого спорядження як наприклад: спорядження для полювання, спортивні спорядження і т.д).
  • Перевезення тварин (для перевезення тварин кожен пасажир повинен мати документи на відповідну тварину: довідки, довідки про щеплення і обов'язково клітка, де буде знаходитися тварина під час подорожі. Слід відзначити ще про правила перевезення маленьких тварин у салоні літака разом з господарем.
  • Діти (в обов'язковому порядку має бути дозвіл одного з батьків на виїзд дитини завірений нотаріусом, у разі якщо дитина їде з одним з батьків, з супроводжуючою стороною або ж).
  • Пасажир і багаж (цей пункт стосується кожного, загальна вага багажу не повинна перевищувати виділеної норми авіаперевізника, у разі більшої ваги багажу оплачується додаткова сума за перевищення стандарту перевезення багажу).

 

Правила зміни тарифу оплати (у кожної авіакомпанії відрізняються):

  • У разі зміни умов перельоту.
  • Повернення невикористаного авіаквитка.
  • Повернення частковому використанні авіаквитка.
  • Неявка на рейс без попереднього попередження пасажиром.

З нами Ви можете розрахуватися за квиток безпосередньо у нас в офісі.

Туристична компанія «ХАЙВЕЙ ТРЕВЕЛ» буде рада допомогти Вам у бронюванні авіаквитків.

ПРИЄМНОГО ВАМ ВІДПОЧИНКУ!